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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Nutzungsbestimmungen

1.1.1 FMC Marketing Ltd (Handelsname 'PrimaMed')('Wir/Uns/Unser') verpflichten uns dazu, dem Webseitenbenutzer ('Sie/Ihr/e') eine kostenlose online Konsultation durch einen in Grossbritannien vereidigten praktischen Arzt ('der Arzt') zu ermöglichen, um Ihre Beschwerden zu behandeln.

1.1.2 Eine derartige Konsultation bzw. Behandlung unterliegt den Nutzungsbestimmungen dieser Vereinbarung ('Vertrag').

1.2 Gewährleistungen Ihrerseits

1.2.1 Sie verpflichten sich dazu, den medizinischen Fragebogen auf dieser Webseite wahrheitsgemäss und nach bestem Wissen und Gewissen auszufüllen.

1.2.2 Der Vertrag wird mit sofortiger Wirkung ungültig, wenn Sie eine Frage nicht wahrheitsgemäss beantworten.

1.2.3 Mit dem Ausfüllen des medizinischen Fragebogens bestätigen Sie, dass Sie sich der Risiken sowie des Nutzen der erhältlichen Medikamente bewusst sind und erklären damit Ihre Einverständnis, mit der Behandlung fortzufahren.

1.2.4. Wenn Sie nicht innerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, ist es Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass Sie die Medikamente, die Sie bestellen in Einklang mit in Ihrem Land gültigem recht legal einführen dürfen. Aufgrund von FDA-Regelungen versenden wir keine verschreibungspflichtigen Medikamente in die USA.

1.2.5. Die Nutzung dieser Webseite sowie jeglicher Kauf von hier angebotenen Produkten unterliegt englischem Recht und gilt somit als in England abgeschlossen und unterliegt damit der englischen Rechtsprechung.

1.2.6 Wenn Sie bestellen, bestätigen Sie dass, Sie ein Paket mit alle Informationen auf Englisch geschrieben wollen. Sie bestätigen auch dass dieses Paket Ihre Wahl ist und es ist eine sichere Auswahl für Sie.

1.3 Gewährleistungen unsererseits

1.3.1 Wir garantieren Ihnen, dass Ihr medizinischer Fragebogen nur von unserem Arzt und seinem medizinischen Personal zum Ziele der Behandlung Ihrer Beschwerden eingesehen wird.

1.3.2 Wir garantieren Ihnen, dass alle ärztlichen Rezepte nur von in Grossbritannien eingetragenen Apothekern bearbeitet werden.

2. Geistiges Eigentum

2.1 Alle Inhalte dieser Webseite (einschliesslich, jedoch nicht ausschliesslich Text und Grafiken) sind unser Eigentum und urheberrrechtlich geschützt, ausser es wird ausdrücklich anderweitig daraufhingewiesen.

2.2 Wir behalten uns alle Rechte vor und verbieten ausdrücklich jeglichen unauthorisierten Gebrauch oder Kopie. Das Drucken sowie Herunterladen unterliegen gesetzlichen Vorschriften und dürfen ausschliesslich für Ihren alleinigen und persönlichen Gebrauch erfolgen. Es ist strengstens untersagt, Materialien dieser Webseite für jedwede Zwecke kommerzieller Natur zu verwenden.

2.3 Etwaige von Ihnen gespeicherten Kopien der Seiten dieser Webseite sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für Ihren persönlichen Gebrauch verwendet werden.

2.4 Es ist strengstens untersagt, eine Datenbank aus den Inhalten dieser Webseite anzulegen, aussser wenn hierfür eine schriftliche Ausnahmegenehmigung unsererseits. vorliegt.

3. Haftungsausschluss

3.1 Wir garantieren nicht für die Richtigkeit und Genauigkeit der Informationen auf dieser Webseite sowie deren Aktualisierung. Die Inhalte dieser Webseite dienen der allgemeinen Information und beziehen sich nicht auf Sie als Individuum.

3.2 Das Vertrauen, das Sie auf jedwede Materialien dieser Webseite setzen, erfolgt auf eigene Gefahr. Wir behalten uns das Recht auf Änderungen oder Ergänzungen und Korrekturen ohne Vorankündigung vor.

3.3 Unsere Dienstleistungen und Informationen stellen keinen Rat oder Empfehlung unsererseits dar und sollten sie nicht in Ihren medizinischen oder anderweitigen Entscheidungen beeinflussen. Bevor Sie eine derartige Entscheidung treffen, sollten Sie immer Ihren Arzt oder Apotheker zu Rate ziehen.

3.4 Die von uns auf dieser Webseite zur Verfügung gestellten Materialien basieren auf dem " wie gesehen " Prinzip und wir übernehmen keine Haftung und Gewährleistung ( siehe Klausel 1.3 )., sowohl explizit als auch implizit, soweit dies nach gültigem recht zulässig ist.

3.5 Hiermit schliessen wir jegliche Haftung für etwaige Ansprüche, Verluste oder Schäden hinsichtlich unserer Dienstleistungen, Informationen und Materialien aus, einschliesslich und unbeschränkt direkt, indirekt, zufällig oder Folgeschäden. Das vorhergehend Gesagte ist gültig unabhängig davon, ob solche Ansprüche, Verluste oder Schäden aufgrund rechtswidriger Handlungen, Nachlässigkeit o. Ä. auftreten.

3.6 Das Nutzen dieser Webseite und jeglicher Unstimmigkeit bezüglich der Haftung der Betreiber unterliegt englischem und walisischem Recht.

4. Datenschutzerklärung

4.1 Wir sind dazu verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren und Technologien zu verwenden, die Ihre online Sicherheit erhöhen.. Bevor Sie bestimmte Bereiche dieser Webseite aufrufen, bitten wir Sie sich anzumelden, indem wir Sie auffordern Ihre persönlichen Daten im Anmeldeformular einzutragen, einschliesslich ' sensibler persönlicher Daten ', die im Datenschutzakt von 1998 definiert sind. Wir geben keine persöhnlichen Daten an dritte Parteien ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis weiter. Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie sammeln im gesetzlichen Rahmen und in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von 1998.

4.2 In Bezug auf die vorher erwähnten ' sensiblen persönlichen Daten ' gilt folgendes: Indem Sie Nutzungsbedingungen akzeptieren, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir die entsprechenden Daten von Ihnen aufnehmen und speichern.

4.3 Wir begrenzen Quantität und Gebrauch dieser Informationen auf das Minimum, das zur Verbesserung und zum reibungslosen Ablauf unserer Dienste und zur Optimierung der Konsultation durch unseren Arzt erforderlich ist.

4.4 Die persönlichen Informationen, die wir aufbewaren, werden sicher in Übereinstimmung mit unseren firmeninteren Sicherheitsstandards und dem o.g. Datenschutzgesetz gehalten.

4.5 Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und vertraulichen Informationen nicht missbraucht werden, teilen wir diese Datenschutzrichtlinien allen unsere Angestellten mit.

4.6 Diese Webseite enthält evtl. Verweise auf andere Webseiten. Ihre vertraulichen Angaben erden von uns nicht an andere Webseiten weitergegeben und wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich. Deshalb legen wir Ihnen nahe, sich über die Bestimmungen hinsichtlich des Datenschutzes jener Firmen eingehend zu informieren. Dementsprechend gelten diese Datenschutzrichtlinien nur für unsere Webseite und nicht für Webseiten, auf die auf unserer Seite hingewiesen wird.

4.7 Die Nutzung dieser Webseite und jegliche Unstimmigkeit bezüglich der Wahrung des Datenschutzes orientiert sich an diesen Richtlinien und unterliegt englischem und walisischem Recht.

4.8 Diese Aussage ist nur auf die Informationen anwendbar, die von Ihnen während Ihres Besuchs auf dieser Webseite gesammelt werden. Es erscheint eine Benachrichtigung für sie auf unserer Startseite, wenn unsere Datenschutzbestimmungen aktualisiert oder geändert werden. Sie sollten unsere Nutzungsbestimmungen daher regelmässig auf Änderungen überprüfen.. Indem Sie unsere Webseite nutzen, stimmen Sie automatisch den Bestimmungen dieser Datenschutzbestimmungen zu.

5 Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises

5.1 Medikamente sind von der Rücknahmepflicht gemäss dem britischen Verbraucherschutzgesetz bezüglich dem online Kauf von Gütern ausgeschlossen. Demzufolge kann PrimaMed keine Medikamente zurücknehmen, da wir den einwandfreien Zustand der Produkte nicht mehr garantieren können, sobald die Medikamente verschickt worden sind.

Medikamente, die nicht länger gewollt sind, können wir daher nicht zurücknehmen bzw. den Kaufpreis nicht rückvergüten. Wir können den Kaufpreis nur dann erstatten, wenn die Annahme der Sendung verweigert wird und das Paket die Hände des Zustellers nicht verlässt.

5.2 Beschädigte Ware

Bitte untersuchen Sie die Verpackung bei Erhalt der Ware auf sichtbare Schäden. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde, schreiben Sie unserem Team von der Kundenbetreuung bitte eine E-mail an info@prima-med.com. Bitte machen Sie vollständige Angaben bezgl. der Art des Problems, Ihrem Namen sowie Adressdaten sowie der Bestellnummer. Bitte setzen Sie sich innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Lieferung mit uns in Verbindung.

5.3 Fehlende Ware

Falls Sie beim Öffnen des Pakets festellen, dass Ihre Bestellung unvollständig ist, überprüfen Sie die bitte alle Bestandteile der Verpackung sorgfältig, Augrund der Art der Ware, die wir vertreiben, sind manche Produkte sehr klein. Falls Sie sich sicher sind, dass etwas fehlt, dann schreiben Sie unserem Team von der Kundenbetreuung bitte eine E-mail an info@prima-med.com. Bitte machen Sie vollständige Angaben bezgl. der Art des Problems, Ihrem Namen sowie Adressdaten sowie der Bestellnummer. Bitte setzen Sie sich innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Lieferung mit uns in Verbindung.

Falls Teile Ihrer Bestellung fehlen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls Sie die Ware nicht innerhalb von 2 Monaten nach Versand erhalten haben.

5.4 Falsche Ware

Falls wir Ihnen versehentlich etwas geschickt haben, dass Sie nicht bestellt haben, öffnen Sie die Ware bitte nicht, da wir nur ungeöffnete Ware in Originalzustand zurücknehmen können. Bitte schreiben Sie unserem Team von der Kundenbetreuung bitte eine E-mail an info@prima-med.com. Bitte machen Sie vollständige Angaben bezgl. der Art des Problems, Ihrem Namen sowie Adressdaten sowie der Bestellnummer.

Damit wir einem derartigen Versehen auf den Grund gehen können, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Lieferung.

5.5 Änderung Ihrer persönlichen Angaben oder der Bestelldaten

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, muss dies vor Versand der Ware geschehen. Ab Zeitpunkt der Bestellbestätigung, die durch Versand der Bestätigungsemail erfolgt, können wir nicht garantieren, dass eventuell gewünschte Änderungen vorgenommen werden können.

Falls Sie eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angeben, können wir weder eine Ersatzlieferung noch eine Rückvergütung des Kaufpreises leisten. Nach Versand der Ware kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

5.6 Warenrücksendung zur Rückvergütung

Falls Sie versehentlich die falsche Ware bestellt haben, können wir den Kaufpreis nur dann zurückerstatten, wenn Sie das Paket bei der Zustellung verweigern. Falls Sie aus Versehen das falsche Produkt bestellen und das Paket annehmen, können wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten (siehe 5.1.).

Ihre gesetzlichen Ansprüche als Käufer sind hiervon nicht betroffen.

5.7 Beschwerden

Falls Sie mit unserem Service aus irgendwelchen Gründen unzufrieden sein sollten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden alles tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenstellung zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Team von der Kundenbetreuung per E-mail: info@prima-med.com.

6. Verbraucherrechte

Wenn Ihnen unser Arzt, ein in Grossbritannien vereidigter praktischer Arzt, ein Medikament verschreibt und Sie dies bei uns bestellen möchten, dann sind wir rechtlich dazu verpflichtet, folgende Angaben zu machen :

6.1 Anbieter *:

PrimaMed (Teil der Gruppe FMC Marketing Limited)
69 Old Street
London EC1V 9HX
United Kingdom
Tel - +44 (0)203 176 0021 - FMC Marketing Limited
E-mail - info@prima-med.com

6.2 Produktbeschreibung:

Abhängig von ärztlicher Verschreibung - die vollständige Produktliste ist auf der Bestellseite aufgeführt.

6.3 Sofortmassnahmen im Notfall:

Falls während der Behandlung mit dem Medikament, dass Ihnen von unserem Arzt verschrieben wurde Nebenwirkungen auftreten, informieren Sie bitte unverzüglich Ihren Arzt und/oder schreiben Sie unserem Arzt eine E-mail an doctor@prima-med.com.

6.4 Preise:

Falls Sie aus Versehen das falsche Produkt bestellt haben so können wir nur dann eine Rückerstattung des Kaufpreises leisten, wenn die Annahme der Sendung bei der Lieferung verweigert wird. Wenn Sie das Paket entgegennehmen, kann keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen (siehe 5.1.).

6.5 Versandkosten:

Die Porto- und Verpackungskosten variieren je nach Zielland sowie gewünschter Versandart. Die verfügbaren Liefermethoden werden vor der Bezahlung im Warenkorb, auf der Bezahlseite sowie in der ersten Bestellbestätigungsmail angezeigt.

6.6 Bezahlung:

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten als Zahlungsmittel: MasterCard - Visa - PrePaid Kreditkarten.

* Nach Ausstellen des Rezepts durch einen in Grossbritannien vereidigten Arzt wird dieses lizenzierten Apothekern bearbeitet und alle Medikamente werden von einer in Grossbritannien registrierten Apotheke ausgegeben.

7. Versand

7.1 Der Versand unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Versandunternehmens (Royal Mail/UPS/nationale Post). Bei Bestellungen ins nichteuropäische Ausland kann kein garantierter Liefertermin angegeben werden. Eine Sendung kann erst nach Ablauf der maximalen Lieferfrist reklamiert werden.

Royal Mail International:
Falls die Sendung nicht innerhalb von 21 Werktagen eintrifft, kann entweder Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises geleistet werden.

UPS
Innerhalb von Europa: Falls die Sendung nicht innerhalb von 2 Werktagen eintrifft, kann ein Nachforschungsantrag gestellt werden, der maximal 10 Werktage andauert. Danach kann entweder Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises geleistet werden.

Ausserhalb von Europa: Falls die Sendung nicht innerhalb von 7 Werktagen eintrifft, kann ein Nachforschungsantrag gestellt werden, der maximal 10 Werktage andauert. Danach kann entweder Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises geleistet werden.

Im Laufe eines Nachforschungsantrags wird Ihnen eventuell ein einfacher Fragebogen seitens des Versandunternehmens (UPS/Royal Mail) zugesandt. Bitte füllen Sie das Formular aus, da eine Reklamation ansonsten nicht möglich ist, d.h. in diesem Fall keine Ersatzlieferung/Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen kann.

7.2 Zollbestimmungen:

Allen Bestellungen, die an Länder ausserhalb der EU verschickt werden, wird automatisch ein Brief unseres Arztes hinzugefügt, in dem bestätigt wird, dass Ihnen die Medikamente zum persönlichen Gebrauch verschrieben wurden. Dieses Dokument ist auf Englisch, Deutsch, Französisch oder Italienisch verfügbar.

Falls Sie nicht innerhalb der EU ansässig sind, informieren Sie sich bitte vor der Bestellung bezgl. der Zollbestimmungen Ihres Landes um sich zu vergewissern, dass Sie das jeweilige Produkt legal einführen können. Falls hierzu besondere Dokumente erforderlich sind, lassen Sie uns dies bitte vor dem Versand wissen. Eventuell erhobene Zollgebühren müssen vom Adressaten übernommen werden.

7.3 An Packstationen, Postfächer o.Ä. können wir nur dann versenden, wenn Sie dies auf eigenes Risiko akzeptieren, d.h. der Anspruch auch Rückerstattung/Ersatz im Verlustfall erlischt.

7.4 Diskretion:

Alle Bestellungen sind neutral verpackt, d.h. ohne Hinweise auf den Sendungsinhalt. Bitte bedenken Sie jedoch, dass das Paket auch von anderen Personen in Ihrem Haushalt bzw. Nachbarn entgegen genommen werden kann, falls Sie nicht anzutreffen sind. Die Entscheidung, das Paket bei Nichtantreffen des Adressaten an eine andere Person abzugeben, liegt beim Lieferanten und kann von uns nicht beeinflusst werden.

Ausserhalb der EU: Der Paketinhalt muss deutlich sichtbar deklariert werden und die Zollbehörde behält sich vor, Pakete zur Inspektion zu öffnen.

7.5 UPS Versandkosten variieren je nach Zielland. Deshalb kann es bei aussereuropäischen Bestellungen eventuell zu Verzögerungen kommen, da die Portokosten möglicherweise individuell berechnet werden müssen.

7.6 Wir behalten uns vor, bei aussereuropäischen Bestellungen eine bestimmte Versandart vorzugeben.